Questions & Réponses

Si j'ai plusieurs animaux, ai-je droit à une remise ?

Tous vos compagnons méritent d'être bien protégés, nous vous offrons  -10% sur vos cotisations à partir de votre 2ème animal.


Comment faire pour me faire rembourser mes frais ?

A chaque visite chez votre vétérinaire, vous faites remplir une feuille de soins que nous vous fournissons. Ensuite vous nous la renvoyez et nous vous remboursons sous 48h sur votre compte par virement bancaire ou postal


Un ami me parraine, puis-je bénéficier d'une remise ?

Recevez jusqu'à 75 euros en parrainant les animaux de vos amis


Si je souscris, quand est ce que mon animal de compagnie est assuré ?

Immédiatement, pas de délais d'attente pour l'accident et les vaccins, 90 jours pour la Maladie.


Comment fait-on pour souscrire chez vous ?

Pour souscrire, c'est simple :
  • Vous imprimez la proposition
  • Vous la remplissez et la signez
  • Vous adressez le dossier complet directement à Assur O' Poil, La Protection des chiens et chats
  • Vous pouvez aussi nous contactez par téléphone au 0 805 201 202,  par internet www.assurance-chiens-chats.fr ou www.assuropoil.fr
    par fax au 01 56 20 59 39


J'ai besoin d'une réponse urgente concernant la mutuelle Assur O' Poil, La Protection des Chiens et Chats, où et comment  puis-je les contacter ?



Comment se faire rembourser ?

Les remboursements ne sont effectués qu'au vu de documents originaux : ni fax, ni photocopies.


Vos remboursements en 48 heures : comment ?

A chaque visite chez votre vétérinaire, vous faites remplir une feuille de soins que nous vous fournissons ou que vous pouvez télécharger dans votre « espace téléchargement »


Vous avez perdu votre animal de compagnie ?

Votre assistance prend en charge :
  • L'information de la "Société Centrale Canine" ou de la Fédération Féline Française" pour les animaux tatoués ou pucés
  • La recherche auprès des vétérinaires du lieu de perte,
  • L'alerte de la gendarmerie et de la mairie du lieu de disparition de l'animal,
  • Le contact du refuge SPA de la région,
  • Le passage d'une annonce dans la presse locale (maximum 23€ TTC)